Como montar uma loja de roupas de dez

24/11/2018 1 Por erenaldo

Monte Sua loja de 10

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Vamos presumir que o seu desejo de abrir uma loja de roupas não é porque você quer provar ao seu ex que você é realmente descolado e está acontecendo, ou que você está tão confiante em seu estilo que precisa compartilhar esse bom gosto. com a comunidade. Em vez disso, presumiremos que você tem um senso comercial sério, um interesse sincero no negócio de roupas e mais do que um pouco de dinheiro no banco.

Abrir uma loja de roupas é um negócio sério. Para alguns de vocês, isso pode significar desistir da segurança de seu trabalho corporativo com sua renda estável, férias remuneradas, férias e a oportunidade de progredir. Tudo isso e garantia de 12 a 14 horas por dia. “Administrar uma loja de roupas é mais do que um trabalho em tempo integral”, enfatiza Nancy Stanforth, professora de merchandising na Oklahoma State University. “Administrar uma loja de roupas é algo que você faz o dia todo todos os dias.”

Espaço
Felizmente, há sempre espaço para o tipo certo de loja de roupas. Embora você possa não imaginar o número de shoppings e centros de distribuição surgindo, somos na maior parte uma nação de pequenos comerciantes independentes. Na verdade, a maioria das lojas de varejo, e isso inclui lojas de vestuário, são pequenas, tanto em tamanho quanto em volume de vendas, em comparação com uma Gap ou Old Navy. A típica loja de roupas é uma pequena operação, geralmente executada apenas pelo proprietário ou por uma equipe de marido e mulher.

Aqui está um conjunto útil de perguntas que ajudarão você a determinar se a moda é de fato o seu forte.

1. É um negócio em que você tem experiência? 
Talvez você tenha tomado essas aulas de merchandising; talvez você tenha visto seu pai, mãe ou avós administrarem um negócio; talvez você tenha passado um verão vendendo maquiagem no balcão da Macy’s. Em qualquer caso, sua experiência e senso de negócios são tão importantes quanto seu interesse por roupas.

2. Você pode viver com o risco inerente ao negócio de vestuário? 
Isso não é para assustar você; Estamos apenas tentando apresentar uma imagem equilibrada. Se você é sério sobre a abertura de uma loja de roupas, você precisa saber que, como o negócio de restaurante, o negócio de vestuário é arriscado. Você pode despejar suas economias em um negócio que quebra em um ano.

“Nada é seguro, e há riscos associados a iniciar qualquer tipo de negócio”, diz Fred Derring, presidente e proprietário da DLS Outfitters, uma empresa de consultoria e marketing de roupas com sede em Nova York, “mas você realmente tem para amar o negócio de roupas, porque você pode ganhar mais dinheiro fazendo quase qualquer outra coisa. Mesmo no negócio de restaurantes – se você for bem sucedido – você pode ganhar mais dinheiro em cinco anos do que você pode em 15 anos no negócio de vestuário “.

3. Você acredita fortemente na indústria do vestuário?
Em uma nota séria, você realmente precisa pensar sobre por que você decidiu abrir uma loja de roupas contra uma farmácia homeopática ou uma mercearia orgânica. Qualquer que seja a sua paixão pela moda, ela tem que ser o suficiente para levá-lo através dos feriados anuais, bem como as tranquilas calmarias do verão. É como um casamento: quando os tempos ficam difíceis, você precisa lembrar por que você fez esses votos em primeiro lugar.

4. Seu nicho é superlotado ou dominado por poucos?
Não é preciso um Ph.D. para ver que a indústria de vestuário está lotada. Tudo que você precisa fazer é salvar todos os catálogos recheados em sua caixa de correio ou visitar seu shopping local no fim de semana. Mas sempre parece haver espaço para mais, especialmente se você está oferecendo aos consumidores algo que eles sentem que estão faltando.

5. Você pode se tornar um especialista? 
Se você está abrindo uma loja de roupas pelas razões certas, você provavelmente acha que tem o canto em algo que outra pessoa em sua comunidade profissional não tem. Talvez seja roupas de surf; talvez seja moda chique de tamanho grande; talvez seja couro e jóias importados da Turquia.

Especializar-se, ou encontrar o seu nicho neste negócio, é crucial para o seu sucesso. E, em muitos casos, basta um pouco de bom senso. Como Kira Danus, uma compradora da DLS Outfitters em Nova York, diz: “Nenhuma loja de roupas deve estocar shorts cáqui de sarja se houver uma lacuna dentro de 10 milhas”.

6. Você tem uma vantagem competitiva? 
Em uma palavra, isso é chamado de “marketing”. Por enquanto, ouça essa citação coletiva de cada empresário de vestuário entrevistado para este guia de negócios: “Hoje a concorrência não é duas portas no quarteirão; é no shopping local. As pessoas podem comprar tudo o que vendemos no shopping local, então temos que nos diferenciar de outras formas. Preste atenção à demografia na sua área, ao local e ao tráfego de pedestres disponível, à televisão e ao cinema e ao que as pessoas estão usando nas ruas. ”

Mercado alvo

Se você decidir se especializar em moda sofisticada ou em produtos esportivos casuais, nunca perca de vista o que o distingue da Target, da Sears e de todas as outras cadeias de lojas de vestuário. Você pode não ser capaz de marcar um par de jeans para US $ 9,99, mas o que você tem para você é o velho ditado: “Você recebe o que você paga.”

“As lojas de departamentos são todas parecidas porque merchandisers como Polo, Tommy Hilfiger e Nautica estão lutando pelo mesmo espaço de marca”, diz Fred Derring, cuja empresa ajuda varejistas em todo o país a comercializar suas lojas. “E quando tudo começa a ficar parecido, os consumidores podem ficar desencantados. Além disso, as pessoas simplesmente não têm tanto tempo para fazer compras hoje, e quando o fazem, querem entrar em uma loja e ser atendidas adequadamente. Esqueça o serviço com um sorriso Se você pode até encontrar alguém para ajudá-lo na maioria das lojas de departamento, você tem sorte.

“As pequenas lojas estão mais focadas na comunidade”, acrescenta Derring. “Eles conhecem melhor os clientes, prestam um ótimo serviço e geralmente têm uma coleção de roupas mais interessante em suas lojas, o que contribuirá para que os clientes se sintam especiais. Esses são os tipos de recursos que os clientes procuram em um ambiente menor e independente”. loja.”

Mulheres
Vamos começar com o mais difícil primeiro. Se você vai abrir uma loja de roupas femininas, já sabe que os gostos da cliente “volúvel” são difíceis de estereotipar. Todos os especialistas com quem falamos concordaram que a primeira coisa que um possível varejista de roupas femininas deve fazer é decidir onde estão as lacunas do “vendedor de mercado”. Em outras palavras, quais clientes na área de negociação da loja você servirá, e que vestuário você pode fornecer (e a que preço) que não pode ser encontrado facilmente em outro lugar? Depois de determinar isso, você pode comprar de acordo.

“‘O que eu tenho que vai atrair uma mulher para a minha loja?’ Essa é a grande questão que o dono de uma loja de roupas femininas precisa perguntar “, diz Kira Danus, da DLS Outfitters. Sim, sabemos que é mais fácil falar do que fazer, e isso realmente depende de onde você vai abrir sua loja, como Danus observa. “Há uma diferença enorme na mentalidade do consumidor em todo o país, e eu aconselho o dono de uma loja em Duluth de forma muito diferente de um em Los Angeles.”

Homens
O cliente masculino típico tem entre 18 e 40 anos de idade, com uma porcentagem menor em seus cinquenta anos. (Nós nem sequer nos incomodamos em listar a idade de uma cliente porque, francamente, mulheres de todas as idades gostam de fazer compras.) O consumidor masculino geralmente é solteiro e geralmente tem dinheiro para gastar – mas normalmente ainda precisa ser chutado e gritar. por sua namorada ou esposa para gastá-lo em roupas. Seu trabalho pode não exigir um casaco e gravata, mas a menos que ele esteja trabalhando no Vale do Silício com tipos empreendedores modernos, ele ainda quer ter uma boa aparência.

Como já dissemos, se for dada a escolha, a maioria dos homens preferiria tomar um chá de panela do que comprar um novo casaco esportivo. A única coisa boa sobre a tendência de roupas casuais, no entanto, é que por causa da tendência, os homens parecem mais dispostos a serem arrastados para uma loja de roupas.

Crianças
Aproveitando o “baby boom” dos baby boomers das décadas de 1980 e 1990, estima-se que o mercado de vestuário infantil atinja US $ 20 bilhões a US $ 22 bilhões em vendas todos os anos e é considerado um dos segmentos que mais crescem no varejo.

Mesmo que as meninas sejam conhecidas por jogarem birras quando são forçadas a usar os gingham jumpers na pré-escola, você não está realmente mirando as crianças aqui. Você está mirando mais em seus pais – pelo menos os pais de crianças de até 10 anos de idade, aqueles que ainda tomam a decisão executiva quando se trata de roupas de seus filhos.

Obviamente, quanto mais pais financeiramente estáveis, mais eles estarão dispostos a gastar em roupas de boutique para seus filhos – isto é, se eles estão em roupas. Só porque os pais têm dinheiro não significa que eles estão gastando isso com Calvin Klein e Jessica McClintock. Eles podem muito bem estar fazendo compras na Target e socando o resto para uma educação universitária em uma escola cara da Ivy League.

Tudo volta a fazer sua lição de casa. Se você estiver em uma área de carroça antiga, Mercedes ou Volvo, você pode apostar que os pais podem não estar fazendo compras na Target ou na Sears, mas podem estar comprando as vendas da Gap. Se você está em uma área mais nova, onde mães estão dirigindo Jaguares e usando braceletes de diamantes, ou mesmo em um lugar onde as mulheres gastam US $ 100 em seus próprios jeans, é um mercado para roupas de grife para crianças.

Fato estatístico
A maior parte das vendas de roupas infantis – até 60% – vem dessas roupas fofas, combinando as coordenadas de cima para baixo. Quando se trata de cores, tendências sazonais, como estampas de animais, vêm e vão, mas os principais vendedores consistentes ainda são – não é surpresa aqui – azul claro, rosa e verde.

Custos de inicialização

Sim, abrir uma loja de roupas custará para você, e a professora de merchandising da Oklahoma State University, Nancy Stanforth, que já foi proprietária de uma loja de roupas, recomenda um saldo de até US $ 250.000. Mas antes que seu coração pare, continue lendo. Você pode fazer isso por menos.

“Você pode não ter US $ 250 mil, mas meu conselho é não pensar em abrir uma loja até obter o financiamento certo”, diz Margie P., dona de uma loja que vende roupas femininas, masculinas e infantis em Redmond, Washington. .

Como vários outros ‘sobreviventes’ de roupas que entrevistamos para este guia, Margie, cuja loja existe há 23 anos, abriu suas portas em 1976 com os olhos bem fechados, por assim dizer. Ansiosa para sair do negócio imobiliário e “passar minhas tardes de domingo sentadas nas casas de outras pessoas”, ela abriu uma loja de roupas no mesmo prédio do centro onde o marido tinha um restaurante. Margie conseguiu um empréstimo de US $ 30 mil e estava em funcionamento.

Sabemos que essa atitude de voar por cima das calças – bem como a noção de que 30 mil dólares são suficientes para abrir uma loja de roupas – vai contra nosso princípio de boa visão de negócios, especialmente hoje em dia.

Minimamente, a maioria dos empresários entrevistados para este guia de negócios não sonharia em abrir uma loja com menos de US $ 50.000. Stanforth recomenda US $ 150 mil para colocar uma loja em funcionamento, enquanto Debbie Allen, dona de uma loja de roupas femininas e palestrante do setor de Scottsdale, Arizona, diz que você deve começar com US $ 200 mil para uma loja de 1,2 mil a 1,5 mil metros quadrados. a média neste negócio.

O ponto é, você encontrará muitas opiniões conflitantes quando se trata da quantidade de dinheiro que você deve ter para abrir uma loja de roupas, mas não vamos nos meter em problemas dizendo que quanto mais dinheiro você tem, melhor para você Serei. (Não é verdade em qualquer negócio?) Como Allen diz: “Quanto mais descapitalizado você estiver, mais tempo levará para você obter lucro”. Agora isso diz tudo.

Uma Regra Fácil
Se a leitura de números em colunas deixar você tonto, nós soletraremos para você. “As pessoas entram em apuros porque não sabem quanto a renda deve ter em relação à quantidade de vendas que sua loja está gerando”, diz Dan Paul, consultor do setor de consultoria de varejo, RMSA. “O fato é que o aluguel deve ser mantido entre 5 e 6 por cento do total de vendas, então no topo você pode achar que vai precisar de US $ 18.000 por ano para alugar. Isso significa que para manter o aluguel em 6 por cento, sua loja terá que gerar US $ 300.000 em vendas anuais. ”

Operações

Nunca há um momento de tédio no negócio de vestuário. Quando você vai ter tempo para ler os negócios e assistir à TV, ninguém adivinha – embora não seja nosso – porque você praticamente mora em sua loja, especialmente no começo.

“Nenhum dia parece ser exatamente o mesmo”, diz Meridian, do Mississippi, dono da loja, Robert L., que acrescenta que não pode se lembrar de um momento de tédio em sua loja de roupas. “Dia a dia, você estará usando muitos chapéus diferentes, seja gerenciando pessoas, recebendo mercadorias ou criando exibições. Em um minuto você está ao telefone com um cliente, e no minuto seguinte você está falando com um rádio sobre sua publicidade. Então você pode ter seu nariz nos livros perguntando por que suas despesas foram tão altas no mês passado. ”

Sua posição política
Uma das coisas que ajudarão a equilibrar seu ato de malabarismo diário será estabelecer as políticas operacionais de sua loja ou as regras sob as quais você decide administrar sua empresa. Não é até que você realmente comece sua própria loja de roupas que você vai perceber quantas decisões você estará fazendo em uma base diária e, por esse motivo, você quer ter certeza de que você tem um plano. Acredite em nós; um plano eliminará a tomada de decisões reacionárias de última hora que poderiam resultar em alguns erros caros, como talvez a perda de um funcionário valioso. Sugerimos que você se sente, redija as políticas operacionais da sua loja e forneça cópias aos seus funcionários. Você também pode postar algumas dessas políticas, como aquelas envolvendo dinheiro e aceitação de cartão de crédito, para que seus clientes leiam.

Um número aparentemente interminável dessas questões de “política” surgirá quando você entrar no negócio de vestuário, entre elas questões relacionadas a precificação, consignação, compra de produtos não solicitados, crédito, dinheiro em caixa, devoluções, pedidos especiais, danos, crianças na loja, cartões de crédito , embrulho, registro de presentes e horário de funcionamento.

Nós colocamos horas de operação para dar ênfase, porque quando suas portas estiverem abertas, será um grande fator no seu sucesso. A maioria das lojas de vestuário que não estão em conformidade com as horas de compras de um shopping ficam abertas por no mínimo seis dias por semana, geralmente de segunda a sábado das 10h às 18h ou das 11h às 19h. Com frequência, as lojas ficam abertas até as 21h ou mais tarde em determinados dias, ou mesmo em vários dias da semana, normalmente às quintas e sextas-feiras. Horários flexíveis permitem almoços e compras noturnas, e neste negócio, a flexibilidade é sua amiga.

Escolhendo um local

Ao escolher uma comunidade na qual abrir sua loja, você vai querer considerar uma série de fatores “se” (isso servirá como uma revisão do nosso capítulo de marketing), incluindo se a comunidade tem uma população grande o suficiente, se a economia é estável o suficiente para você ganhar dinheiro e se as características demográficas da área são compatíveis com o seu mercado alvo.

Quase todos os locadores de lojas de roupas, ou senhorios, exigem um aluguel, geralmente pagos mensalmente. O aluguel de uma loja de roupas pode chegar a 10000 mil por mês grandes shoppings ou shopping centers em áreas de tráfego intenso ou em áreas metropolitanas com aluguéis mais altos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador e demais Capitais.

Além de pagar aluguéis, os donos de lojas de roupas que decidam se localizar em um shopping center ou shopping center, avenidas, ruas ou bairros menos movimentados.

Faça o seguinte antes de escolher um local para sua loja de roupas:

  1. Olhe para vários locais antes de escolher o seu.
  2. Verifique as leis locais e regulamentos de zoneamento aplicáveis.
  3. Determine as necessidades de estacionamento da sua loja.
  4. Decida o local vale o aluguel.
  5. Defina o ponto de venda da localização da sua loja.
  6. Determine se o local é uma área de crescimento potencial.
  7. Defina as necessidades de espaço da sua loja.

Contratação de funcionários

As necessidades da loja variam de acordo com o horário da loja e o tráfego do cliente, veja quais são suas necessidades antes de contratar.

Ao contratar pessoal de vendas, a capacidade de vendas e a personalidade vêm em primeiro lugar. Com esses dois traços iniciais, você sempre pode treinar seus vendedores para rastrear estoques e manipular roupas. Esperançosamente, com essa combinação, seus vendedores também serão capazes de lidar com as pressões cotidianas de personalidades e demandas de clientes que exigem uma combinação cuidadosa de tato, persuasão e senso de humor. Você também quer uma pessoa que seja madura e honesta, que não apenas ajude a movimentar a mercadoria para fora da porta, mas também que você confie no seu dinheiro e mantenha registros cuidadosos e completos.

“Você obviamente tem que ser especial sobre quem você contrata”, diz o empreendedor de vestuário Robert L., “porque, em última análise, é o serviço ao cliente que nos separa das lojas do shopping”.

 

Marketing

Existem muitas razões pelas quais a publicidade é importante para uma empresa, mas no negócio de vestuário, isso se resume a algumas coisas. Você não quer apenas convencer clientes em potencial de uma vez por todas que você tem mais a oferecer do que os outros, você quer ter certeza de que tem uma imagem forte, como algumas grandes lojas? Em suma, você precisa criar o desejo de entrar em sua loja, em vez daqueles de seus concorrentes de vestuário mais estabelecidos. Se o seu cliente ideal nunca passear pela sua loja, você esperará que ele ou ela, pelo menos, preste atenção aos emails e à mídia de massa.

Tente analisar a publicidade não apenas como outra despesa de negócios, mas como uma maneira de construir suas vendas. Qualquer mídia que você decida funcionará melhor em sua comunidade, sua campanha publicitária deve ser bem planejada, distinta e consistente com a imagem da sua loja. A publicidade informa seus clientes sobre as mercadorias que você carrega e os eventos, serviços e vendas especiais de sua loja. E também serão todas as coisas que a publicidade diz que deveria ser: simples, direta, informativa e atraente.

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texto traduzido: entre preneur